Blog

Test II: Jean Louis David

Kolejnym przetestowanym przez nas botem, był ten głosowy – stworzony dla francuskiej marki salonów fryzjerskich Jean Louis David. Jego celem jest umawianie i odwoływanie wizyt w salonach. I na tym jego zastosowania się kończą, po...

Czytaj więcej

Unf**k bots, czyli jakich błędów nie popełniać zatrudniając bota w firmie.

Na rynku contact center istnieje wiele narzędzi, które mogą wspomagać pracę konsultantów, np. voice mailing, systemy IVR, serwisy SMS, aplikacje mobilne, czy formularze na stronach internetowych. Jednak z punktu widzenia klientów są to jedynie półśrodki komunikacyjne, niegw...

Czytaj więcej

Test I: FlixBus na tapecie

Coraz więcej firm decyduje się na wsparcie konsultantów w działach contact center za pomocą technologii. Wachlarz możliwości jest szeroki: systemy IVR, serwisy SMS, formularze kontaktowe, a nawet boty głosowe. Dzisiaj postanowiliśmy przyjrzeć się jednemu z takich rozwiązań....

Czytaj więcej